Mensajería instantanea: propuesta de autorregulación en organos colegiados

Pública

Bischofberger U (2024) De que vale que estemos cifrados si no sabemos ni quiénes somos (Arte digital)

Muchas veces, los grupos de personas que forman parte de un órgano colegiado comparten, en el espacio virtual, un grupo de mensajería instantánea. Si existe un correlato real, ese grupo es fácil e inmediatamente útil. Pero si la interacción es solo virtual, el panorama se complica por la ausencia de ese referente multisentido que es la presencialidad.

El carácter fragmentado de la información que se comparte en estos grupos; el tiempo que se dedica, que suele ser mucho; la mezcla de distintos tipos de mensajes; la descontextualización y dificultad de integrar la información, por el propio formato del soporte… todo contribuye a que la comunicación se dificulte o distorsione, y a que lideren los más adictos no a la propia información, sino al medio.

Urge que, quienes componen esos grupos, se den cuenta de dónde están, de lo que están haciendo, de a quién pertenece la información que están manejando, y, por encima de todo, de que el atractivo del medio (su instantaneidad, su estímulo emocional, el posicionamiento que aporta) no puede hacer olvidar que de lo que se trata es del mensaje.

Mensajería instantanea: propuesta de autorregulación en organos colegiados

1. Sobre los miembros

1. Todos los miembros deben estar debidamente identificados (proporcionar nombres, apellidos y pertenencia a otros subgrupos).

2. El reparto de funciones en el grupo tiene que ser correlativo al real: administradores los directivos. Si es un grupo igualitario, todos serán administradores.

3. No puede participar en el grupo nadie que no pertenezca al grupo institucional si no ha sido invitado y con el acuerdo de todos.

2. Sobre carácter de la información.

1. La información vertida pertenece al grupo y sus miembros, así como a todos aquellos órganos a quien también pertenezca en el correlato real.

2. No se puede usar la información fuera del contexto legal institucional, es decir, reenviarla, sin conocimiento y autorización de quien proceda.

3. Si así se decide, la descarga de información será considerada acta del grupo.

4. Los mensajes pueden ser de varios tipos, cada uno de los cuales requiere un tratamiento distinto.

Mensajes enunciativos. Son el contenido de lo hablado. Incluyen dos informaciones: quién lo dice y qué dice.
Mensajes para lograr cohesión del grupo: mensajes de adhesión, reacciones, emoticonos etc. Hablan sobre la estructura informal de los grupos, pueden ser relevantes o no.
Procesos de toma de decisión. Son la quintaesencia de una comunidad.

3. Sobre normas de convivencia.

1. Respeto. Se exige absoluto respeto entre miembros, como en el correlato real. Cualquier tipo de insulto o descalificación mutua que resulte ofensiva a cualesquiera otros miembros se considerará motivo de sanción.

2. Sanciones a la falta de respeto. El tipo de sanciones se decidirá en el propio grupo y de acuerdo con las normas de convivencia institucionales.

3. Economía de medios. Es recomendable la economía de medios, y para conseguirla:
– Limitar la duración de los audios.
– Eliminar la emisión de stickers.
– Utilizar en lo posible las reacciones como mensajes de cohesión
– Evitar en lo posible los mensajes de adhesión que sean solo repetición con otras palabras, etc.

4. Alternativas en espacios institucionales.

Siempre que existan alternativas en los propios repositioriso institucionales, lo óptimo es:
– O bien el uso de las mismas.
– O bien el reenvío de resúmenes de lo tratado en otros espacios.

Esta guía de la UOC hay que estudiársela, compis. De momento, para nosotros sólo decir me llamo fulano de tal ya es un puntazo. De verdad, hay que ser prudentes, no hace falta recorrer el mundo virtual en tanga. Tampoco en ḥiŷāb.

We have to study this UOC guide, friends. At the moment, for us just saying my name is so-and-so is already a hoot. Really, you have to be cautious, there is no need to explore the virtual world in a thong. Neither in ḥijāb.

Many times, groups of people who are part of a collegiate body share, in virtual space, an instant messaging group. If there is a real correlate, that group is easily and immediately useful. But if the interaction is only virtual, the panorama is complicated by the absence of that multi-sense reference that is face-to-face.

The fragmented nature of the information shared in these groups; the time spent, which is usually a lot; the mixing of different types of messages; the decontextualization and difficulty of integrating the information, due to the format of the support itself… everything contributes to making communication difficult or distorted, and to the leadership of those most addicted not to the information itself, but to the medium.

It is urgent that those who make up these groups realize where they are, what they are doing, who owns the information they are handling, and, above all, that the attractiveness of the medium (its instantaneousness, its stimulation emotional, the positioning it provides) cannot make us forget that what it is about is the message.

Instant messaging: proposal for self-regulation in collegiate bodies

1. About members

1. All members must be properly identified (provide names, surnames and membership in other subgroups).

2. The distribution of functions in the group must be correlative to the real one: administrators and managers. If it is an equal group, everyone will be administrators.

3. No one who does not belong to the institutional group can participate in the group unless they have been invited and with the agreement of everyone.

2. About the nature of the information.

1. The information provided belongs to the group and its members, as well as to all those bodies to which it also belongs in the real correlation.

2. The information cannot be used outside the institutional legal context, that is, forwarded, without the knowledge and authorization of the appropriate party.

3. If this is decided, the download of information will be considered group minutes.

4. Messages can be of various types, each of which requires different treatment.

declarative messages. They are the content of what is spoken. They include two pieces of information: who says it and what it says.
Messages to achieve group cohesion: messages of support, reactions, emoticons, etc. They talk about the informal structure of groups, they may or may not be relevant.
Decision-making processes. They are the quintessence of a community.

3. About rules of coexistence.

1. Respect. Absolute respect is required between members, as in the real correlate. Any type of insult or mutual disqualification that is offensive to any other members will be considered grounds for sanction.

2. Sanctions for lack of respect. The type of sanctions will be decided within the group itself and in accordance with the institutional rules of coexistence.

3. Economy of means. Economy of means is recommended, and to achieve it:
– Limit the duration of the audios.
– Eliminate the emission of stickers.
– Use reactions as cohesive messages as much as possible
– Avoid as much as possible messages of support that are just repetition with other words, etc.

4. Alternatives in institutional spaces

Whenever there are alternatives in the institutional repositories themselves, the optimal thing is:
– Or the use of them.
– Or the forwarding of summaries of what was discussed in other spaces.

 

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